Conditions Générales d'Utilisation

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Food Force, plateforme de mise en relation entre établissements du secteur de l'hôtellerie-restauration et candidats recherchant des missions.

2. Objet de la plateforme

Food Force met en relation des établissements (restaurants, bars, hôtels, restaurants collectifs) avec des candidats qualifiés pour des missions temporaires ou permanentes.

La plateforme permet :

• Aux établissements de publier des offres de mission
• Aux candidats de postuler aux offres correspondant à leur profil
• La gestion complète du processus de recrutement
• Le suivi des missions et des évaluations

3. Inscription et création de compte

3.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser Food Force, vous devez :

• Être majeur et disposer de la capacité juridique
• Fournir des informations exactes et à jour
• Accepter les présentes CGU
• Pour les candidats : être autorisé à travailler au Maroc
• Pour les établissements : être légalement enregistré

3.2 Informations requises

Pour les candidats :

• Nom, prénom et pseudo
• Adresse email et numéro de téléphone
• Ville de résidence
• Compétences et expérience professionnelle
• Disponibilités et taux horaire souhaité

Pour les établissements :

• Nom de l'établissement
• Type d'établissement (Bar, Restaurant, Hôtel, etc.)
• Adresse et ville
• Nom et coordonnées du responsable
• Informations légales (SIRET, etc.)

4. Utilisation de la plateforme

4.1 Pour les établissements

Les établissements peuvent :

• Publier des offres de mission
• Consulter les profils des candidats
• Recevoir et gérer les candidatures
• Confirmer ou refuser des candidats
• Évaluer les candidats après mission

4.2 Pour les candidats

Les candidats peuvent :

• Consulter les offres disponibles
• Postuler aux offres correspondant à leur profil
• Recevoir des recommandations personnalisées par IA
• Suivre leurs candidatures et missions
• Évaluer les établissements après mission
• Gagner des badges et progresser dans les niveaux

5. Anonymat et confidentialité

Profil anonyme des candidats : Les informations personnelles des candidats (nom, prénom, email, téléphone) ne sont jamais visibles par les établissements avant la confirmation d'une mission. Seul le pseudo et les compétences sont affichés.

Les coordonnées complètes ne sont dévoilées qu'après confirmation mutuelle de la mission.

6. Système de gamification

Food Force propose un système de gamification pour les candidats :

• 5 niveaux : Bronze, Argent, Or, Platine, Diamant
• 17 badges : Récompensant différentes réalisations
• Classement : Basé sur les points gagnés
• Points : Obtenus en complétant des missions, recevant de bonnes notes, etc.

7. Évaluations et recommandations

À l'issue de chaque mission, candidats et établissements peuvent s'évaluer mutuellement sur une échelle de 1 à 5 étoiles avec un commentaire facultatif.

Ces évaluations sont publiques et visibles sur les profils. Food Force n'intervient pas dans l'établissement de ces évaluations.

8. Annulation de mission

8.1 Annulation par le candidat

• Plus de 24h avant : Aucune pénalité
• Moins de 24h avant : Impact négatif sur l'évaluation et la réputation

8.2 Annulation par l'établissement

• Plus de 72h avant : Aucune pénalité
• Moins de 72h avant : Impact négatif sur l'évaluation

9. Obligations des utilisateurs

9.1 Obligations générales

Tous les utilisateurs s'engagent à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Respecter les lois et règlements en vigueur
• Adopter un comportement respectueux
• Ne pas détourner la plateforme de son usage
• Maintenir la confidentialité de leurs identifiants

9.2 Interdictions

Il est strictement interdit de :

• Publier des contenus illicites, diffamatoires ou inappropriés
• Usurper l'identité d'un tiers
• Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées
• Contourner les systèmes de sécurité

10. Protection des données personnelles

Food Force s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation marocaine en vigueur.

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte
• La mise en relation avec d'autres utilisateurs
• L'amélioration de nos services
• L'envoi de notifications relatives à votre activité

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

11. Responsabilité

11.1 Rôle de Food Force

Food Force est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas partie aux contrats conclus entre établissements et candidats.

Food Force ne garantit pas :

• La disponibilité permanente de la plateforme
• L'exactitude des informations fournies par les utilisateurs
• La conclusion effective de missions
• La qualité des prestations réalisées

11.2 Limitation de responsabilité

Food Force ne peut être tenue responsable :

• Des litiges entre utilisateurs
• Des dommages indirects
• De la perte de données due à un cas de force majeure
• Des interruptions de service pour maintenance

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Food Force (logo, design, code, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Durée et résiliation

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel.

Food Force se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

14. Modifications des CGU

Food Force se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification sur la plateforme.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@foodforce.ma
• Via le formulaire de contact sur la plateforme